刘莹莹

空中乘务专业

重庆航空客舱乘务员 

　　成为一名空乘为旅客护航是刘莹莹进入西航既定的目标，为此，她将在西航的大部分时光都花在“刀刃”上，紧凑充实却张弛有度，“在校期间，经过规律性的校园生活，自我独立、自我约束能力得到了大幅的提升，这是我自己能够明显感觉到的。” 

　　待掌握专业课程学习之后，刘莹莹迎来了期待又紧张的面试，她回忆道：“看到航空公司的校招信息，那一瞬间突然感受到自己真正长大了，即将步入社会的压力也随之而来。”看着身边的同学一个个步入工作岗位，她能做的，就是珍惜这来之不易的面试机会。 

　　刘莹莹说，自己如愿到重庆航空工作，是和努力和幸运都分不开的，“面试之前要了解航空公司更倾向于哪种人员的类型，提前做好功课，但更重要的是，平常以严格的标准要求自己，扎实地学好专业知识。” 

　　工作之后，刘莹莹渐渐感受到空乘行业并非想象中那样轻松，时差的颠倒和旅客的误解都会令人感到疲惫，但她说：“比起这些不顺利，来自旅客的每一份感谢和肯定显得更为暖心。记得有一次，因为种种原因有一位旅客情绪非常不好，但是在我们的安抚帮助下，她转变了态度，并对我们表示感谢，更是拿出了她带的特产与我们分享。” 

　　这样的小插曲并不止一次，让刘莹莹深刻明白了人与人之间沟通的重要性，需要耐心和细心，而这也正是西航班主任所曾教予她的，“除了朋友以外，最难忘的就是我的班主任杉杉老师，虽然对我们严厉教导，但更像是家里的大姐姐对我们很用心，从她身上学到了不少待人之道。” 

　　飞行两年，七百多个日夜的旅程，依然只是梦想的开始，刘莹莹说：“努力和幸运相互支撑，缺一不可，希望自己在未来能够坚持学习，不断提升自己，把握每一次机会。” 

　　学姐寄语：有面试机会不要怕多尝试，积累经验，总有合适你的公司，在学校就多学习考取证书，这对你以后的工作生活中都会有很大的帮助。